“从我家阳台看下去，不论是做核酸的日子，还是发抗原试剂、发物资的日子，顾的‘小电驴’总是在来来回回地穿梭着。”普陀区桃浦镇星宇居民区的一位居民告诉记者，只要看见顾在，自己的心就定了。
他口中的顾，就是52岁的星宇居民区党总支顾培红。在居委会的沙发上，她一睡就是一个月。作为一名党龄27年的老，这一次疫情，她义无反顾地冲锋在战“疫”最前沿。
顾培红太忙了。记者只能早上7点电话采访她。她沙哑着嗓子回答问题之后，又匆匆挂断。她不是铁打的，也不是没有委屈，但她知道：这片辖域面积33万平方米的居民区以及6500位居民需要守护。
星宇居民区包含星宇一期、二期，和复地太阳城三个自然小区，且相互。小区的面积大，间距也比较远，两个小区之间走起来，接近公交车两站的程。
这样一个大体量的小区，全小区的封闭管理怎么做？还要将核酸检测、抗原试剂发放、物资发放、快递外卖服务配送到每一户？“大盘子”里还要做“雕花”，怎么办？
顾培红花了大心思。早在3月中旬，小区内就有一栋楼因为密接做过闭环管理。当时的她为楼栋24户家庭建立了一户一个的“家庭微信群”进行精准管理。
每个“家庭微信群”里有居民区干部、社区医生、社区组成的“三人小组”。“三人小组”中，居民区干部充当居家观察人员的“跑腿小哥”、“知心大姐”，关怀关爱他们的生活需求；社区医生负责上门核酸采样、病例流行病学调查、居理疏导工作、按需代购药品等；社区则起到必要的秩序和安全警示作用。
比如，有位居民家厨房下水道管子突然漏水，居民还在居家观察期，不知是否有人能上门修，就赶紧在群里向居民区工作人员求助。顾培红立即联系物业，起初物业工作人员还有顾虑，但在顾培红耐心劝说下，工作人员换上防护服上门维修，及时解决了漏水问题。
“小区封闭管理之后，我们的‘盘子’从个别的楼栋，覆盖了全小区近百个楼栋，还有复地太阳城的别墅区。”顾培红告诉记者，为此，在原先的“家庭微信群”上做了2.0版本的升级和推广——“楼道信息群”应势而生。
4月1日浦西即将封控的消息一出，顾培红就着手在各楼道招募了。年轻的、热心公益事业的居民是她优先考虑的对象。找好了，就开始建群。97个“楼道群”，加上别墅区分区块的“区块群”，顾培红用手机，一天拉出了一百多个“楼道信息群”，、居委工作人员、居民悉数入群。
“如果让居民直接在群里自报、填报个人信息，会影响到隐私的泄露，我就想着是否可以借助新的技术手段，来让居民既可以便捷填报，又不公开个人信息。”顾培红告诉记者：“我年纪大了，弄不来这些新鲜玩意，就找来了女儿帮忙。”
赶在封控前一天，顾培红的女儿王靖利用腾讯文档的小程序，生成了分门别类的信息填报表。“按楼道号生成信息填报的链接，居民只需要自行填报，我们在后台就可以看到相关信息，直接导出相应的表格。既了居民的隐私，也提高了工作的效率。”一位居委会工作人员介绍说。
就这样，在4月1日前，通过“楼道信息群”和“云登记”，全小区的6500位居民信息都录入到了居委会的后台。做核酸、发抗原试剂、回收抗原检测的数据结果，有了一本可以实现“一户一对应”实时“台账”。“除了极个别的独居老人不会用手机，我们进行人工补充登记，通过群管理，对小区居民基本实现了全覆盖。”顾培红说。
不仅如此，百余个“楼道信息群”和“楼道”也成为了顾培红引导基层自治的新抓手。她坦言，自己还需要去处理居民的特殊需求，协调核酸检测的医疗资源，每天电话不断，百余个楼道信息群的消息，难以一一回复。现在的她，将楼道信息群的管理员权限全部转让给了楼道。“而我又重新拉了一支总群，在这里，由各个楼道的汇报当日的信息，这样的分级信息群，既充分调动了居民的自治力，也了居委会工作人员的人力，去解决更多居民的急难愁盼。”顾培红说。
6500位居民，在这样的“群管理”“云登记”模式下，有条不紊地在闭环里防疫、生活。“网上的漫天飞。但在我们这，物资怎么发，什么时候发，不论是夜晚还是清晨，通知和安排总会第一时间告知我们，很。”一位居民介绍说。
居委会的同事说：顾抗疫把一家人都“搭进来了”：女儿帮做表格，家里囤的菜也要搬来给小区的孤寡老人送去。她却只是笑笑：“送给有需要的人，我家里人也愿意。”
让许多人印象最深的是，顾培红总是身体力行地冲在最前线。“小区里有‘阳性楼’，顾主动穿上防护服，二话不说，自己全包了。”一位居委工作人员告诉记者，面对病毒，大家都会担心，但顾冲在了最前面，替大家挡住了风险。
100多户居民的抗原试剂、物资发放，顾培红说包就全包了。她穿着防护服，挨家挨户送，没有电梯，就一层层爬楼梯。送完一轮抗原下来，发现有快递放在门口的，再折返上去送快递。
一天下来，来来回回穿着防护服爬楼梯，由于闷热加上劳累，回到办公室，她的心绞痛就发了。物业经理见她嘴唇发紫，赶紧从一户居民处找来了速效救心丸，让她晚上休息一下。没想到第二天，就有居民电话她“为什么不回信息”，还不相信她生病了。平时风风火火的她，放下电话后，委屈地痛哭了一场。
“别说是二三十岁的年轻人受不了，妈妈年纪大了，原本还有几年就退休了，从三月初，到现在一天没有休息过，还要上上下下送物资，我真的很心疼。”王靖告诉记者，但妈妈的一句话一直让她深受鼓舞：“我是一名。这是我的工作本职。这些事情我不做，又该谁来做？”
在“双报到”之后，小区的基层志愿者队伍一下子充盈起来。欣喜之余，顾培红却为防疫物资的紧缺犯了难。于是她一手“节流”：抓志愿者的调配分工，确保防疫物资“用在刀刃上”，一手“开源”：多方筹集防疫物资。
“一开始，我是想和业委会商量是否可以一些公共资金来购买，但疫情期间也没法召开业主大会，就作罢了。”顾培红介绍说，她就想到了发动社区做募捐，很快就募捐到了10万元。
“顾带着社工、志愿者没日没夜，睡在居委会一个月了。其间还累得生病，我们看在眼里，急在心里。”一位小区告诉记者，正愁不知何处着手，就看到顾在群里发的募捐通知，“一定要捐，不仅要捐，我还去对接了多方渠道购买防疫物资。”
据介绍，募捐到的资金日前已用于购买防疫物资，并安排了社区专员进行募捐账目的登记、购买及物资的管理、使用登记等。大桥未久atad
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