张家界在线日讯（通讯员 陈通）他，郑霞兵，多次被上级单位评为先进工作者，在最基层最平凡的岗位上，调节，用心沉淀，锻长，在平凡的岗位上发出了属于自己的光与亮。
郑霞兵是土生土长的张家界人，从小就生活在张家界大山里，在这里念书，在这里长大，看着眼前的青山。对张家界有着深厚感情的他与很多一毕业就奔赴大城市工作的同学不同，他选择了回到家乡，在这片的山脚下开始了自己的职业生涯。2002年，他成为了国家森林公园门票站一名普通的检证员。
“因为我生长在这里，所以比较了解这里的，不管到哪个工作岗位，调节好自己的心里期望值很重要”。就这样，郑霞兵在最基层的岗位上站稳了脚步，踏踏实实沉浸到本职工作中。很快他熟悉了张家界国家森林公园门票站的各种优惠政策，辨认各类证件。
张家界国家森林公园优惠政策的多样性，使得检证工作也有很多的复杂性。学生证、属鸡的今年多大老龄证，军管证、士兵证、残疾证、军残证、警残证、记者证、导游证等等都各有不同，优惠措施也不尽相同，所以要核对不同的证件，以确保优惠政策落实到位，在外人看来很简单的检证，只有在接触了之后才知道其实并不简单，什么样的人群适合什么样的优惠，在检证时要仔细核对证件。如果遇到不符合条件的证件，就要告知游客或者重新购票。
“每天都会有不同的状况发生，要解决这些问题，及时给游客一个满意的答复”。在检证时当检出有的证件不符合优惠政策让客人重新时，难免会遇到游客的不理解不支持，在这个时候，需要的不仅是专业工作技能，更是过硬的心理素质，良好的应对能力。“也有不被客人理解，受委屈的时候。只有靠自己调节了。”
正如张家界国家森林公园门票站张建忠所说的那样：每一天都会遇到各种各样的情况，我们的工作就是要的解决这些。每一个检证员代表的并不仅仅是自己，而是整个张家界景区的形象，守好张家界这，我们的工作人员确实付出了很大的辛苦和努力。返回搜狐，查看更多
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